Conduite du changement

Ce projet a été réalisé dans le cadre d’un exercice académique portant sur la conduite du changement. Nous avons travaillé sur l’adoption de Liam, un nouvel intranet déployé nationalement par la CPAM.

Nous avons conçu une stratégie de conduite du changement sur deux ans incluant une communication progressive, un plan de formation personnalisé, et l’analyse des verbatims recueillis auprès des collaborateurs.

Déroulé du Projet

Analyse des besoins : réalisation de verbatims pour identifier les attentes et résistances des collaborateurs. Cartographie des acteurs pour cibler les actions en fonction des profils.
Planification : développement d’un plan de communication échelonné, incluant des annonces officielles et des rappels réguliers. Élaboration d’un plan de formation avec des webinaires, tutoriels, et supports adaptés aux départements.

Acquis

Hard skills : Stratégie de conduite du changement, analyse de verbatims, création de plans de communication et de formation.
Soft skills : Écoute active, collaboration interdisciplinaire, gestion du temps.

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cmoinard.pro@gmail.com